İptal ve İade Koşulları

Son güncelleme: 1 Eylül 2026

Şablon metin: Bu metin genel bir örnektir. Yayına almadan önce şirket bilgilerinizle güncelleyin ve bir hukukçuya kontrol ettirin.

Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir. Dijital bir hizmet sunduğumuz için iade koşullarımız aşağıdaki gibidir.

Tam iade yapılan durumlar

  • Paket satın alındıktan sonra albüme henüz hiçbir misafir yüklemesi yapılmamışsa ve etkinlik tarihinden önce talep edilirse,
  • Teknik bir sorun nedeniyle hizmet etkinlik günü kullanılamadıysa ve sorun tarafımızca giderilemediyse.

İade yapılmayan durumlar

  • Albüme misafir yüklemesi yapılmışsa (hizmet ifa edilmiş sayılır),
  • Etkinlik tarihi geçtikten sonra yapılan talepler.

İade süreci

İade talebinizi, albüm linkiniz ve sipariş numaranızla birlikte destek@qralbum.com.tr adresine iletin. Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı karta 7 iş günü içinde yansıtılır. Bankanıza bağlı olarak tutarın hesabınıza geçmesi birkaç gün daha sürebilir.